Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 12. května 2026

Tyto zásady popisují dodací podmínky uplatňované společností Maison WK Paris pro všechny objednávky zadané na maison-wkparis.cz.

Doručovací zóny

Doručujeme do České republiky, Evropské unie, Švýcarska a Spojeného království. Pro jakoukoli jinou destinaci nás prosím předem kontaktujte na adrese contact@maison-wkparis.cz.

Náklady a dodací lhůty

Destinace	Odhadovaná lhůta	Cena
Česká republika	3 až 5 pracovních dnů	Zdarma
Belgie, Lucembursko, Německo	4 až 7 pracovních dnů	4,90 Kč
Zbytek Evropské unie	5 až 10 pracovních dnů	7,90 Kč
Švýcarsko, Spojené království	7 až 14 pracovních dnů	9,90 Kč (bez cla)

Dárek zdarma k objednávce nad 50 Kč

Ke každé objednávce nad 50 Kč v České republice je zdarma nabídnut dárek, který se automaticky přidá do vašeho košíku.

Doba zpracování

Objednávky zadané před 14:00 (pařížského času) od pondělí do pátku jsou připraveny téhož dne. Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek jsou zpracovány následující pracovní den.

Sledování vaší objednávky

Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail obsahující vaše sledovací číslo. Svůj balíček můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím poskytnutého odkazu.

Neúplná, poškozená nebo ztracená zásilka

V případě problému při převzetí:

• Poškozený balíček: uplatněte písemné výhrady u dopravce a kontaktujte nás do 48 hodin.
• Chybějící položka: kontaktujte nás do 7 dnů s fotografií obsahu.
• Ztracený balíček: u dopravce bude zahájeno šetření. V případě potvrzené ztráty přistoupíme k opětovnému odeslání nebo k plné náhradě.

Cla (mimo EU)

U dodávek mimo Evropskou unii (Švýcarsko, Spojené království) se mohou vztahovat celní poplatky nebo místní daně. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně objednávky a hradí je příjemce.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vaší dodávky:
E-mail: contact@maison-wkparis.cz